Büyüme Pazarlaması Nedir?
Öncelikle Growth Marketing ne demek dediğimizde terim, girişimci Sean Ellis tarafından 2010 yılında yeni bir pazarlama türü olarak ortaya atılmıştır. Geleneksel pazarlama türlerinin dışında yenilikçi, deneysel, kullanıcı odaklı bir stratejiyle büyüme amaçlanıyordu.
Büyüme odaklı pazarlama nedir dediğimizde müşteri ilişkileri oluşturmaya ve sadakati teşvik etmeye odaklanan stratejiler bütünüdür. Özgünlük ve katılıma önem veren müşterinin yaşam boyu değerlerini savunan uzun vadeli bir çalışmaya dayanmaktadır.
Büyüme pazarlaması metrikleri dediğimizde şunları sayabiliriz;
Müşteri edinme oranları
Dönüşüm oranları
Müşteri tutma oranları
Müşteri yaşam boyu değeri
Büyüme Korsanlığı Pazarlaması Nedir?
Growth marketing anlamına gelen büyüme korsanlığı bir şirketin hızlı büyümesine odaklanan bir pazarlama alt alanıdır. Hem bir süreç hem de bir dizi disiplinler arası beceriler olarak adlandırılır. Büyüme tüyoları içeren büyüme korsanlığı pazarlaması işinizi kuracak ve hedef kitlenizi daha önce hiç görmediğiniz şekilde büyütecek hileler kullanarak sonuç almayı hedeflemektedir. Özellikle yeni başlayan küçük işletmeler için büyüme korsanlığını sıkça kullanmaktadır. Büyüme korsanlığı her zaman işe yaramamaktadır kuralına göre ve işletmenin türüne göre adımlar atmak önemlidir.
Growth Marketing Stratejisinin Temel Bileşenleri Nelerdir?
Büyüme pazarlaması stratejisinin temel bileşenlerini aşağıda açıkladık.
A/B testi: A/B testi veya değişkenli test güçlü bir Growth Marketing stratejisinin temel uygulamalarından biridir. A/B testi ve çok değişkenli, e-posta pazarlaması, açılış sayfaları, sosyal medya reklamları ve diğerleri dahil olmak üzere çeşitli biçimlerde kullanılabilir.
AB testi bir dizi çoklu test dağıtmayı içerir. Her testte performansı artırmak için başarılarınızı sürekli olarak yineleyerek, bu varyasyon etrafında gelecekteki pazarlama kampanyalarını optimize edebilirsiniz. A/B testinden verim alabilmek için bir hedef kitle grubunda hangi içeriğin yankı uyandırdığını anlamak için özelleştirilmiş segmentlere odaklanmakta fayda vardır. Öte yandan AB testleri farklı varyasyonları test etmek için büyüme stratejisinde sıklıkla kullanılmaktadır.
Kanallar arası pazarlama: Kanallar arası pazarlama pek çok farklı pazarlama türünü içinde barındırmaktadır. Bunlar; çapraz kanal pazarlama, e-posta pazarlaması, sms pazarlaması, uygulama içi mesajlar, uygulama bildirimleri gibi sayılabilmektedir. Kanallar arası pazarlama şirketin hedef kitlesine göre şekillenmektedir Müşterilere ulaşmak için farklı kanalları kullanmaya odaklanan bir yaklaşımdır. Kanallar arası pazarlama ve yapacağınız AB testleri hedef kitlenizin hangi kanallardan iletişim kurduğunu, hangi kanallardan etkileşim aldığınızı anlamada etkili olacaktır. Böylece büyüme pazarlaması stratejilerinizi bu alanlara kaydırarak başarı sağlayabilirsiniz.
Müşteri yaşam döngüsü: Müşteri yaşam döngüsü, müşterilerinizin şirketiniz hakkında bilgi edinirken, etkileşimde bulunurken, satın alırken veya dönüştürürken ve şirketinizle yeniden etkileşim kurarken çıktıkları yolculuktur. Büyüme pazarlamacılarının odaklandığı üç kritik yaşam döngüsü aşaması vardır. Bunlar;
Etkinleştirme
Besleme
Yeniden etkinleştirme
Yukarıda saydığımız her aşama, müşteri deneyimine katkıda bulunan bir faktör olarak belirli bir rol oynar ve genellikle belirli kampanyalarla işaretlenir.
Etkinleştirme: Aktivasyon aşamasıdır. Şirketlerin tüketici dikkatini ve ilgisini harekete geçirmeye çalıştıkları yaşam döngüsünün ilk aşamasıdır. Büyüme pazarlamacıları, aşinalık ve güvenilirlik oluşturmak için müşterileri karşılama, ilk katılım, denemeler ve diğer tanıtım kampanyalarıyla hedefler.
Besleme: Yetiştirme aşamasıdır. Şirketlerin ilişkileri güçlendirmek için tüketicileri beslediği ve meşgul ettiği aşamadır. Bu aşama genellikle, satışlar, promosyonlar, son güncellemeler, haber bültenleri ve daha fazlası gibi markalardan gelen çapraz kanal pazarlama müşterilerinin çoğunluğunu oluşturur.
Yeniden etkinleştirme: Bu aşama bir yeniden etkinleştirme aşamasıdır. Şirketlerin, satın alma sonrası, vazgeçme, sadakat veya geri kazanma gibi kampanyalar aracılığıyla müşteri bağlılığını ve bağlılığı artırmak için müşteri katılımını yeniden etkinleştirdiği bu aşamadır.
Önem açısından hiçbir aşama diğerinden daha ağır basamaz. Müşteriler doğal olarak bu yaşam döngüsü boyunca kendi hızlarında ilerler, ancak büyüme pazarlaması ihtiyaca özel kampanyalardan oluşan bir cephanelik kullanarak değişen ihtiyaçlarını proaktif olarak karşılar.
Büyüme Pazarlamacısı Nasıl Olmalıdır?
Büyüme pazarlamacısı olarak pazarlamacılar her zaman stratejik ve planlı adımlar atmalıdır. Aşağıda bir büyüme pazarlamacısının nasıl olması gerektiğini maddeledik.
Bir büyüme pazarlamacısının temel işlevi, yeni müşterileri markaya verimli bir şekilde çekecek ve geliri artıracak pazarlama kanallarını, çözümleri ve fikirleri belirlemektir.
Büyüme pazarlamacısı sonuçtan çok sürece odaklanmalıdır.
İyi bir büyüme pazarlamacısı büyük düşünür ve küçük testler yapar. Bir pazarlama kanalı olarak, ancak fikirlerinin işe yarayabileceğinden emin olmak için sürekli olarak ucuz, yinelemeli testler yapmalıdır.
Pahalı yanlış adımlardan kaçınılmalıdır. Fakat iletişim kanallarına güvenli yatırımlar yapmak büyümenin temelini oluşturmaktadır.
Büyüme pazarlamacısının daha belirgin özellikleri ise şöyledir;
A/B testi yapmak
Ücretli arama ve sosyal kazanım kanallarını yönetme
Yönlendirme programları oluşturmak
E-posta besleme kampanyalarını ve gönderme sürelerini optimize etme
Geleneksel pazarlama programları ve kampanyaları aracılığıyla çalışmak
Dönüşüm hunisini etkilemek için artımlı güncellemeleri test etme
Kilit paydaşlar için raporlar oluşturma
Büyüme Pazarlaması ve SEO İlişkisi Nasıldır?
İnsanlar hala internette her yerde arama yapıyor ve SEO arama motorlarının en önemli dinamiğini oluşturmaktadır. İşletmelerin büyümesi ve arama motorlarında görünür olması oldukça ilişkilidir. İşletmelerin organik büyümesine katkı sunan SEO sitelerin trafiğinin artmasında, marka bilinirliliğini arttırmada, işletmelerin bulunabilirliğini arttırmada yardımcıdır.
SEO organik aramada trafik ve görünürlük sağlamak için büyüme pazarlamasının önemli bir parçasını oluşturmaktadır. Büyümeyi arttırmak için içerik/bağlantı/anahtar kelime araştırması, teknik denetimler, içerik oluşturma gibi pek çok dinamik ile şirketlerin büyümesine hizmet etmektedir.
E-ticarette Büyüme Pazarlamasının Önemi Nedir?
Büyüme pazarlaması gerek fiziksel gerekse online işletmeler için faydalı stratejiler barındırmaktadır. Günümüzün büyüme pazarlamacılarının bağlı müşterileri çekmek, dönüştürmek, oluşturmak ve elde tutmak için kullandığı önde gelen taktiklerin tümü e-ticarette de yoğun olarak kullanılmaktadır.
E-ticarette büyüme metrikleri oldukça çeşitlidir. Rekabet ortamının üst düzeyde olduğu e-ticarette büyüme pazarlaması metrikleri dediğimizde şunları sayabiliriz;
SEO ve İçerik Pazarlama
E-posta Pazarlama
Sosyal medya pazarlaması
Ücretli reklamlar
Yeniden hedefleme