İş Planı Hazırlamamak
Her sektörde olduğu gibi e-ticaret sektöründe de iş planları oldukça önemlidir. Çünkü e-ticaret iş planları e-ticaret firmalarının;
E-ticaret sektörü seçimi
Ürün ve tedarik zinciri yönetimi
E-ticaret sitesi kurma
Sanal pos ve kargo anlaşmaları
Reklam çalışmaları
Gibi alanlarda nasıl hareket edeceklerini göstermektedir. İş planları sayesinde işletmeler e-ticaret süreçlerini nasıl yönetebileceklerini ve bu süreçlerde karşılarına çıkan problemleri nasıl aşabileceklerini öğrenebilmektedir.
Günümüzde e-ticarette başarısız olan işletmelerin yaptığı en büyük hatalardan birisi bir iş planı hazırlamamaktadır. Çünkü iş planı hazırlamayan işletmeler e-ticaret süreçlerinde nasıl adım atacaklarına karar verememektedir ve bu da firmaların e-ticarette başarısız olmasına neden olmaktadır.
Sizler de e-ticaret ile internetten ürün satmayı düşünüyorsanız e-ticaret sektöründe başarılı olabilmek için bir iş planı hazırlamaya ve bu iş planı dahilinde hareket etmeye özen göstermelisiniz. İş planınız sayesinde e-ticaret süreçlerinizi nasıl yönetebileceğinizi belirleyebilir ve böylece e-ticarette başarısızlığın önüne geçebilirsiniz.
Yanlış E-ticaret Alt Yapısı Seçimi
E-ticaret ile internetten ürün ve hizmet satışı yapacak olan kişi ve işletmelerin e-ticaret sitelerini hızlı bir şekilde kurabilmeleri ve e-ticaret süreçlerini kolayca yönetmeleri gerekmektedir. Bu nedenle her e-ticaret firmasının profesyonel bir e-ticaret alt yapısı tercih etmesi gerekmektedir.
Günümüzde e-ticarette başarısız olan birçok işletmenin e-ticaret sitesi kurarken yanlış bir yöntem ya da yanlı bir alt yapı tercih ettiği görülmektedir. Genellikle e-ticarette başarısız olan birçok firma açık kaynak kodlu alt yapıları ya da e-ticaret sitesi yazdırma yöntemlerini tercih ederek sitelerini kurmaya çalışmaktadır.
Açık kaynak kodlu alt yapılar ile e-ticaret sitesi kurarken işletmeler sermayelerinin %20- %30’luk bölümünü geliştirme, tema ve yazılımcı masraflarına harcamaktadır.
Açık kaynak kodlu yazılımlar işletmelerin e-ticaret sitesi kurma süreçlerini uzatmaktadır.
E-ticaret sitesi yazdırma yöntemini tercih eden işletmeler ise genellikle sermayelerinin %20 – %50’lik bölümü çalıştıkları yazılım firmaları için harcamaktadır.
E-ticaret sitesi yazdırma yönteminde işletmeler proje bazlı çalıştıkları için sitelerin kurulma süresi 12 aya kadar uzayabilmektedir.
E-ticaret sitesi kurma süreci uzadığı takdirde ise işletmeler e-ticaret sektörüne atılma fikirlerini ertelemektedirler. Kısacası e-ticaret sitesi kurma yöntemi e-ticarette başarısızlığa neden olabilmektedir.
E-ticarette başarılı olmak ve bu sektörde sağlam adımlar atmak istiyorsanız sizler de Ticimax gibi hazır e-ticaret alt yapılarını tercih edebilir ve e-ticaret sitenizi hızlı bir şekilde kurabilirsiniz. Ticimax e-ticaret alt yapıları ile e-ticaret süreçlerinizi daha kolay ve başarılı bir şekilde yönetebilir ve e-ticarette başarısızlığın önünde geçebilirsiniz.
Zaman Yönetimi Yapamamak
E-ticaret sektörü her ne kadar online bir sektör olarak gözükse de e-ticarette zaman yönetimi oldukça önemli bir unsurdur. Günümüzde birçok işletme e-ticarette zaman yönetimi yapamadığı için e-ticarette başarısızlık ile karşı karşıya kalmaktadır. Kısacası zaman yönetimi yapamamak e-ticarette başarısızlığın nedenleri arasında yer almaktadır. E-ticarette başarılı olmak isteyen işletmeler bu nedenle zaman yönetimini iyi bir şekilde yapmalıdır.
Yanlış E-ticaret Sitesi Tasarımı
E-ticarette başarısızlık nedenleri arasında yer alan başka bir neden de yanlış e-ticaret sitesi tasarımı yapmaktır. Çünkü kişilerin alışveriş ve internet kullanım alışkanlıkları her geçen gün değişiklik gösterebilmektedir. Bu değişiklikleri yakından takip etmeyen e-ticaret firmaları ise genellikle e-ticarette başarısızlık ile karşı karşıya kalmaktadır.
E-ticarette başarısız olmak istemeyen işletmelerin e-ticaret sitesi tasarımı yaparken dikkat etmesi gereken belirli unsurlar bulunmaktadır.
E-ticaret sitenizi tasarlarken responsive temalar kullanmaya özen gösterin. Çünkü günümüzde internet alışverişlerinin yaklaşık %75’i mobil cihazlar üzerinden yapılmaktadır.
Site tasarımınızı yaptıktan sonra site hızlandırma çalışmalarına önem verin. Çünkü tüketiciler genellikle 1-2 saniye içerisinde yüklenen siteler üzerinden alışveriş yapmayı tercih etmektedir.
Sitenizi tasarlarken navigasyon menüleri yaratmaya özen gösterin.
Site tasarımında en çok kurumsal sayfa tasarımlarına önem verin.
Ödeme sayfası tasarımı yaparken müşterilerinize güven verin.
Bunları göz önünde bulundurarak sizler de e-ticaret sitesi tasarımı yapabilir ve böylece e-ticarette başarısızlığın önüne geçebilirsiniz.
Ürün ve Hizmetler İçin Tanıtım Çalışmaları Yapmamak
E-ticarette başarısızlık nedenleri arasında yer alan bir unsurda reklam çalışmalarıdır. Günümüzde birçok e-ticaret firması ürün, hizmet ve kampanyalarını tanıtmak için reklam çalışması yapmaktadır. Fakat reklam çalışmalarına önem vermeyen e-ticaret firmalarının da olduğunu söylemek mümkündür.
E-ticarette reklam çalışmaları yapmamak hedef kitlenizde yer alan tüketicilere ulaşmanızı zorlaştıran bir unsurdur. Kısacası ürünlerinizi tüketicilere ulaştıramadığınız için firmanızın satış yapma ihtimali azalmaktadır. Bu da e-ticaret firmanızın başarısız olmasına neden olacaktır.
E-ticarette başarılı olmak istiyorsanız ürün, hizmet ve kampanya tanıtımı yapmak için SEO, Google Adwords, Sosyal Medya pazarlaması, Influencer Marketing vb. reklam ve tanıtım çalışmaları yapmaya özen gösterebilirsiniz.
Geç Teslimat Süreleri
E-ticaret sektöründe önemli olan süreçler arasında yer alan teslimat süreci e-ticaret firmalarının başarılı olup olmayacaklarını belirleyen süreçler arasında yer almaktadır. Çünkü e-ticaret firmaları üzerinden alışveriş yapan tüketiciler genellikle satın aldıkları ürünlere hızlı bir şekilde ulaşmayı istemektedirler.
Tüketiciler bir e-ticaret firmasının teslimat süreçlerinin fazla olduğunu gördüğü takdirde ise ilgili işletmeden alışveriş yapmayı reddetmektedirler. Bu da e-ticaret firmalarının başarısız olmasına neden olmaktadır. Bu nedenle e-ticaret ile internetten ürün ve hizmet satan firmalar e-ticarette başarısız olmamak için teslimat ve kargo süreçlerini iyi bir şekilde yönetmeye özen göstermelidir.
Müşteri Memnuniyetini Önemsememek
Günümüzde birçok e-ticaret firması müşterilerini yalnızca bir satış aracı olarak görmekte ve buna uygun bir şekilde hareket etmektedir. Genellikle bu düşünce ile hareket eden e-ticaret firmalarının ne yazık ki e-ticarette başarısız olduklarını söylemek mümkündür.
Müşteriler her ne kadar ürünlerinizi satın alan tüketiciler olsa da e-ticaret sektöründe başarılı olmak istiyorsanız müşterilerinizin de duyguları ve kararları olduğunu kavramanız gerekmektedir. Müşterilerinizi sadık müşterilere dönüştürmek ve daha fazla satış yapabilmek için e-ticaret firmanızın müşteri memnuniyetini ön planda tutmanız gerekmektedir.
Genellikle müşteri memnuniyetini ön planda tutan e-ticaret firmaları, sektörde daha hızlı adımlar atabilmekte ve işletmelerini geliştirme şansı yakalayabilmektedir. Sizler de e-ticaret ile internetten ürün ve hizmet satan bir firmaysanız müşteri memnuniyetine önem verebilir ve böylece e-ticarette başarısızlığın önüne geçebilirsiniz.