B2C İşletmeden Tüketiciye E-ticaret İş Modeli
E-ticaretin çeşitleri dediğimizde en bilinen ve en sık kullanılan e-ticaret iş modeli B2C olarak karşımıza çıkmaktadır. B2C işletmeleri son kullanıcılarına satış yapan bir iş modelidir ve e-ticaretin temel taşını oluşturan bir iş modelidir. B2C modeli en yaygın ve avantajlı iş modelidir. Tüketicilerin online alışveriş sitelerinden satın aldığı her ürün B2C iş modeline örnektir. B2C iş modeli günümüzde pek çok satın alımı kapsadığı için karar verme süreci, satın alma süreci gibi aksiyonlar hızlı alındığı gibi kolay ve zamandan tasarruf açısından tercih edilmektedir. Kısa bir satış döngüsünü barındıran B2C modeli tüketici ve satıcı açısından daha hızlı bir döngüyü barındırmaktadır.
B2C sadece ürünleri değil, hizmetleri de içermektedir. B2C yenilikçileri, doğrudan müşterilerine pazarlamak ve bu süreçte hayatlarını kolaylaştırmak için mobil uygulamalar, reklamcılık ve pek çok yeniden pazarlama stratejilerini barındırmaktadır. B2C dijital pazarlama tekniklerinin her birini kullanarak sadece satış değil; müşteri sadakati, müşteri yolculuğunun benzersiz olması, kişiselleştirme, e-posta pazarlaması gibi pek çok pazarlama tekniğini barındırmaktadır.
B2B İşletmeden İşletmeye E-ticaret İş Modeli
B2B iş modelinde bir işletme; ürününü veya hizmetini bir başka işletmeye satar. Burada son kullanıcı işletme gibi görünse de nihayetinde işletme de aldığı ürünü aynı şekilde ya da farklı bir versiyona çevirerek tüketiciye satmaktadır. Burada satılan ürünler genellikle hammadde ya da toptan satış ürünleri olmaktadır.
B2B e-ticaret türleri dediğimizde B2C iş modeline göre daha uzun ve maliyetli bir satış döngüsünün olduğu görülmektedir. Sipariş tutarı ve tekrarlanan sipariş adetleri daha fazladır.
C2B Tüketiciden İşletmeye E-ticaret İş Modeli
C2B işletmeleri bireylerin şirketlere mal ve hizmet satması şeklinde işleyen bir süreçtir. Bu e-ticaret modelinde, bir site müşterilerin tamamlanmasını istedikleri işi yayınlamalarına ve işletmelerin fırsat için teklif vermelerine izin verir. C2B e-ticaret modelinin rekabet avantajı, mal ve hizmetlerin fiyatlandırmasındadır. Bu yaklaşım, tüketicilere fiyatlarını belirleme veya işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için doğrudan rekabet etme gücü verir.
C2C Tüketiciden Tüketiciye İş Modeli
Online pazar yeri olarak da adlandırılan bir C2C işletmesi, tüketicileri mal ve hizmet alışverişinde bulunmaya bağlar ve genellikle işlem veya listeleme ücretleri alarak paralarını kazanır. C2C işletmeleri, motive olmuş alıcılar ve satıcılar tarafından kendi kendine hareket eden büyümeden yararlanır, ancak kalite kontrol ve teknoloji bakımından önemli bir zorlukla karşı karşıyadır.
D2C Doğrudan Tüketiciye E-ticaret İş Modeli
Aracıyı ortadan kaldıran yeni nesil tüketici markalarının oluşturduğu yeni nesil bir e-ticaret iş modelidir. Satış işlemleri dolaysız bir şekilde doğrudan tüketiciye yapılmaktadır.
Toptancılık
Toptancılık yaklaşımında, bir perakendeci ürününü toplu olarak indirimli olarak sunar. Toptancılık geleneksel olarak bir B2B uygulamasıdır, ancak birçok perakendeci bunu B2C bağlamında bütçe bilincine sahip tüketicilere sunmuştur.
Dropshipping
E-ticaretin en hızlı büyüyen yöntemlerinden biri de dropshipping olarak karşımıza çıkmaktadır. Dropshipper’lar AliExpress gibi üçüncü taraf bir tedarikçi tarafından sağlanan ürünleri pazarlar ve satar. Dropshippers, alıcıları üreticilere bağlayarak bir aracı görevi görür.
Abonelik hizmeti
E-ticaret ile işletmeler, abonelik hizmeti ile pek çok sektörel başarı elde etmektedir. Günümüzde neredeyse her sektör müşterilere kolaylık ve tasarruf sağlamak için abonelik hizmetlerini kullanmaktadır.
E-ticaret İş Modellerinin Avantajları Nelerdir?
E-ticaret günümüzde her sektör tarafından kullanılan bir yerde kullanılmak zorunda kalınan pek çok iş modeliyle işletmelere katkılar sunan bir platform haline gelmiştir. E-ticaret iş modellerini keşfetmenin işletmelere sağladığı pek çok avantaj vardır. Aşağıda bunlardan birkaçına sizler için değindik.
Daha hızlı satın alma süreci
Müşteriler, istedikleri ürünü satın almak için e-ticaret iş modelleri sayesinde daha az zaman harcarlar. Müşteriler online olduklarında kendilerinden uzaktaki fiziksel mağazalarda bulunan veya bulundukları yerde bulunmayan ürünleri bulabilirler. E-ticaretin avantajları, geniş bir ürün yelpazesinden seçim yapmasına ve siparişin teslim edilmesine yardımcı olmayı içerir. Bir öğeyi aramak, açıklamayı görmek, sepete eklemek ve satın almak oldukça kısa bir zamanı kapsar. Sonunda, alıcı ve satıcı memnuniyeti ise e-ticaretin devamlılığını sağlayan en önemli unsurdur.
Aranılan ürünleri anında listeleme
Ürün listeleme, müşterinin bir ürünü aradığında ulaşmak istediği şeydir. Satıcılar birçok resim, açıklama, ürün kategorisi, fiyat, nakliye ücreti ve teslimat tarihi ile tüketiciyi ikna edebilir ve beklentilerine karşılık vermeyi amaçlamaktadır. Böylece, tek bir adımda müşteriye ürün hakkında pek çok bilgi aktarılır ve satın alma gerçekleşir. Bu nedenle e-ticaret siteleri satıcıların mağazalarıdır ve vitrinlerindeki ürünleri ne kadar profesyonel listelerlerse o kadar karşılık bulacaklardır.
Ürün listelerken dikkat edilmesi gerekenler arasında;
Yüksek kaliteli çözünürlüklü resimler kullanma
Ürünün pek çok farklı görünümüne yer verme
Ürün açıklamalarına detaylı olarak yer verme
Ürünün gerçek görselini kullanma
Maliyetleri azaltma
İşletmeler için en büyük avantajlardan biri de maliyetlerin fiziki bir mağazaya göre daha az olmasıdır. Birçok satıcı, fiziksel mağazalarını hayatta tutmak için yüksek kiralar ödemek zorundadır. Kira, onarım, mağaza tasarımı, envanter vb. gibi ekstra ön maliyetleri ödemeleri gerekebilir. Çoğu durumda hizmetlere, stoka, bakıma ve işgücüne yatırım yaptıktan sonra bile satıcılar istenen karı ve yatırım getirisini elde edemezler. Bu nedenle günümüzde maliyetten tasarruf açısından e-ticaret siteleri sıklıkla tercih edilmektedir.
Uygun fiyatlı reklam ve pazarlama
Satıcılar ürünlerini tanıtmak için dijital pazarlama araçlarını kullanırlar ve oldukça uygun fiyatlı bir pazarlama faaliyeti yürütebilirler. Geleneksel pazarlamaya göre daha karlı olan dijital pazarlama faaliyetleri ulaşılan kullanıcı ve alınan sonuç açısından daha ölçülebilir ve somut verilere ulaşmada etkili olmaktadır.
Müşteriler için esneklik
E-ticaret iş modelleri dediğimizde işletmeler için en önemli avantaj satıcıların müşterilere esneklik sağlayabilmesidir. Ürün ve hizmetlerin 7×24 hazır olması alıcı ve satıcı için önemli bir artıdır. Satıcı ürününü herhangi bir yerde, herhangi bir zamanda sunabilir ve 7/24 satış yapabilme özgürlüğüne sahip olmaktadır. Böylece tüketiciler her zaman e-ticaret pazarındadır.
Ürün ve fiyat karşılaştırması
E-ticarette satıcılar, araçları kullanarak veya kendi başlarına ürünleri karşılaştırabilirler. Bu onlara, bir ürün ihtiyacı karşılanmazsa, mevcut ürün alternatifleri, standart oranlar hakkında iyi bir fikir verir. Karşılaştırma online olarak daha hızlıdır ve birçok ürünü kapsar.
Erişim sınırlamasının olmaması
Fiziksel mağazası olan bir satıcı ancak belirli sayıda alıcıya ulaşabilir. Müşterilerin evlerine teslimat yapabilirler ancak mesafe sınırlamaları olabilir. E-ticarette ise gerek yurtiçi gerekse yurtdışı satış oldukça kolaydır. Böylece dünyanın dört bir tarafındaki tüketiciye ulaşmak e-ticaret ile mümkün hale gelmiştir.
Güvenli ödeme seçenekleri
E-ticaret türleri güvenli ve alternatifli ödeme seçenekleri ile tüketiciler hızlı bir satın alma gerçekleştirir. Elbette güvenli bir e-ticaret sitesi bu noktada oldukça önemlidir. Tüketicilere güvenli ödeme seçenekleri sunmak güven oluşturma ve satış sürekliliği açısından elzemdir.